ご注文方法

目次

ご注文の流れ

1.商品選択：お好きな商品を、各商品ページにてお選びください。

2.買い物かごに入れる：数量を記入し、「お買い物かごに入れる」ボタンを押してください。商品の追加や取り消しも簡単にできます。

3.欲しい商品ページにある上の「お買い物カゴに入れる」ボタンを押していただくとご注文できます。在庫がない場合には、「お買い物カゴに入れる」ボタンの表示がございませんので、ご注文できません。また、「お買い物カゴに入れる」ボタンが表示されていましても、先のご注文者様優先となりますので、ご注文後、再度の在庫の確認となりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

3.必要事項の入力：注文フォームへお名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力してください。

4.ご注文送信：間違いが無いかをもう一度確認して、[送信する]を押してください。

5.ご注文確認：注文送信完了しますと、24～48時間以内に、商品確認のメールが弊社より届きます。商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。

6.ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合：「注文内容のご確認メール」 が正しく送信されません。商品確認のメールが、万が一届かない場合は、お手数ですが、こちらよりお問い合わせいただくかメールして頂きますと、すぐ確認させて頂き、メールさせていただきます。

7.ご注文後の商品ご確認のメール：当日ご注文分（土・日・祝日を除く平日）は、16時までにご注文いただきましたものに関しましては、当日にご注文ご確認メールを差し上げておりますが、16時以降のご注文に関しましては、翌日でのご対応になりますので、何卒、ご了承のほどよろしくお願い致します。

土・日・祝日、夜間のご注文、お問い合わせにはご連絡が遅れる場合がございますが何卒、ご了承のほどよろしくお願い致します。ご注文は年中無休受付中です。

8.商品のお届け：お客様のご自宅もしくはオフィス、ギフトの場合は、お届け先の方のお家もしくはオフィスまで、全国へお届けさせていただきます。（離島・一部地域へのお届けができない場合もございます。また、海外への商品の発送は行っておりません。）

9.宅配会社さん：主にヤマト運輸さん、ペリカンさん、佐川急便さん、久留米運送さん、ゆうパックを利用させていただいておりますが、商品によって、宅配会社様により、配達できない商品もございます。商品によって宅配会社様を選んで発送させていただいておりますので、ご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

目次へ戻る

決済方法

●お支払いは、クレジット、コンビニ後払い（ネットプロテクションズ）、代金引換、銀行振込（前払い）をお選びいただけます。

◆ギフトの場合は、クレジット決済 もしくは、銀行振込（前払い）をお選びください。

★クレジットカード（金額制限なし）

◆一括払い分割払い・リボルビング払いが可能となっております。 （回数等はお客様がご契約のカード会社により異なりますので直接カード会社にお問い合わせください）

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。

◆念のため注文後にメールにてお支払い総額をお知らせします。

●弊社はＳＳＬ方式というシステムを利用しておりますので、カード番号等お客様の情報は暗号化されて送信されます。ご安心くださいね。

・各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座より自動引き落としとなります。

・SSLシステムにより、カード番号は暗号化されて送信されます。

目次へ戻る

★コンビニ＆郵便振替 後支払い（金額制限：5万円まで）

お客様のご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、NP後払いサービスが適用されます。※NP後払いをご利用の際でも手数料は現在、サービスで無料です。

●お客様のご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、NP後払いサービスが適用されます。商品が発送された1週間後ぐらいに、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

●大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。海外のお客様は、このご決済方法は、ご選択いただけません。商品とは別に後日、郵送されますお振込用紙にてお振込みくださいませ。

NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。 お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。

※お振込み用紙は、商品到着後、約７日前後で、ネットプロテクションズさんから郵送されます。ネットプロテクションズさんから郵送されるお振込み用紙のサンプルはこちらを押してください。お届けされる際の封筒内には、左下の通信欄という部分に弊社名前が入ります。

※郵送されてくるお振込み用紙には、弊社の名前は、お振込み用紙内には、記載されず基本的に、お振込み用紙自体は、代行会社のネットプロテクションズさん名義になります。

目次へ戻る

★銀行振込先払い

インターネットにてご注文を承りました後、弊社より再度、ご注文確認メールをさせていただきますので、そのご注文確認メールをご確認後、お振込みいただけますと幸いでございます。

・お支払総額は以下の通りです。(商品代金合計)＋(送料　650円（税抜き）)

●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ギフトの場合は、こちらをお選びくださいませ。

●【お振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部 店番：001　普通口座 5149104　（株）ブルーミングスケープ

目次へ戻る

送料・梱包手数料

送料・梱包手数料については、下記のようになっております。

基本的に全国一律￥650（税抜き）です

※１回のお買い物につきお買い上げ税抜き品代合計金額が、￥7,500以上の場合、送料無料です

●ただし、沖縄県等一部離島地域は、別途追加送料がかかる場合がございます。

目次へ戻る

★お届け＆希望日＆時間指定

●お届け希望日のご指定は、「カートに入れる」ボタンを押してご注文を進んでいっていただきますとご指定いただけるようになっております。商品ならびに在庫になっては、お届け希望日に添えない場合がございますので、その際は、再度、ご連絡させていただくようにいたします。

●土・日・祝日のお届けも可能です。

●なお、諸事情により、お届けが遅れる場合は、ご連絡させて頂きます。

●※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの時期は、多少日数がかかる場合がございます。　また、配送日指定もこの時期は、お受けできない場合もございます。

目次へ戻る

配達日時をお急ぎの場合

●配達日時をお急ぎの場合は、info@nattokin.net までお気軽にお問い合わせくださいね。可能な場合には、日時を急いで配達できる場合もございます。基本的に東京まで、発送日の翌々日（発送日から2日後、運送上によっては3日後）のお届けです。

目次へ戻る

海外在住の方の国内ギフトのご依頼の場合＆海外発送

●海外在住のお客様から日本国内への観葉植物などの贈り物ギフト、承っております。但し日本語でのメールのやりとりができる場合に限ります。

●また、ご決済方法は、クレジット決済もしくは、銀行振り込み前払いでのご対応になりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

●配達日のご指定をいただく際には、配達希望日には余裕をもってご注文くださませ。急ぎの場合は、承ることができない場合もございます。配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。領収書の郵送も行っておりませんので、あわせて何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

●配送は日本国内のみで海外への配送は行っておりません。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

目次へ戻る

★納品書＆ご請求書＆御見積書

●ギフトの場合は、ご請求書や納品書などは、商品にはもちろん同封せず、後日、ご注文主様（お送り主様）の方へ、ご請求書や納品書などを別送させていただきます。

●法人・企業様の場合、 御見積書・御請求書・納品書発行対応いたします。ご注文時、備考の欄にその旨をご記載くださいませ。

●納品書希望の場合は、日本国内のみの郵送をお受付しております。海外には領収書はお送りしておりませんので、何卒、よろしくお願いいたします。

目次へ戻る

★領収書について

●領収書は、ご注文時にご指定いただきましたお客様には発行させていただいております。

●領収書は日本国内のみの郵送をお受付しております。海外には領収書はお送りしておりません。

●領収書は、基本的には、個人情報保護の観点より商品とは別で郵送の手配をさせていただいております。商品お届け後、郵送でお届けいたしますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

●領収書は、基本的にご注文主様に商品とは別で郵送でお届けさせていただきます。万が一、領収書をご注文時のご住所ではない場所へ郵送希望の場合には、ご注文時に、備考の欄にその旨をご記載いただけましたら幸いでございます。万が一、再発行が必要になりました場合には、領収書に再発行と記載されますので、あわせて何卒、よろしくお願いいたします。

●但し、決済方法に、コンビニ&郵便局（NP後払い） をお選びのお客様は、お代金を株式会社ネットプロテクションズさんにお支払いいただく形になりますので、 お振込み用紙の控えが領収書のかわりになります。【ブルーミングスケープ】名義での領収書を発行できませんので、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

●決済方法に、請求書後払い（法人様限定）をお選びのお客様は、お代金を株式会社ネットプロテクションズさんにお支払いいただく形になりますので、 お振込み用紙の控えが領収書のかわりになります。【ブルーミングスケープ】名義での領収書を発行できませんので、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

目次へ戻る

★在庫につきまして

●商品によっては、ご注文＆人気度合いによって、ご注文いただきました際、先のご注文が優先され、売りきれになってしまっている場合がございます。申し訳ございません。

●お急ぎの場合など、在庫の確認をしていただけますと確実でございます。お手数と存じますが、何卒、よろしくお願いいたします。

目次へ戻る

★商品到着時について

●商品が届きましたら、商品をご確認くださいませ。間違いがないように注意しながら梱包作業させていただいておりますが、万が一、ご注文いただきました商品が足りない場合があった場合は、是非、こちらお問い合わせ窓口 までご連絡くださいませ。お調べしすぐ発送させていただくようにいたします。お手数をおかけいたします。申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願い致しますm(_ _)m

目次へ戻る

★フリーメールでのご注文の場合

●メールアドレスを ○○○@yahoo.co.jp ＆ ybb.ne.jp ＆ hotmail などのフリーメールアドレスでご注文いただく場合、社よりご連絡させていただくメールが「迷惑メールフォルダ」へ入ってしまう場合があるようでございます。ご注文いただきました後に、弊社からのメールに関しまして、迷惑メールフォルターの設定解除の処理をしていただくようにお願いいたします。

●弊社よりメールが届いていないと思われる場合は、一度、迷惑メールフォルダの中を確認いただけましたら幸いでございます。お手数とは存じますが、何卒、よろしくお願いいたします。

目次へ戻る

★返品・交換・運送上の破損について

●配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合には、送料、弊社負担にて、お取替えするか、お引取り致しますまた、その際、お手数とは存じますが、その商品を配達してきた宅配会社の方へも破損連絡のお電話をしていただけますと幸いです。

●商品をお届けさせていただいている場合には、商品ご返品後のキャンセル処理となりますことを、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

●商品の不良、誤発送などは原則として交換させていただきます。 その場合の代品調達に要する日数はご容赦の程、お願い致します。

●商品到着後、1週間以内にご連絡ください。基本的に1週間をこえた交換の依頼には、お応えできませんので、1週間以内に何卒、よろしくお願いいたします。

●交換ご依頼を7日以内にいただきました後には、先にお届けの商品を5日以内に御戻しをいただけますようにお願いいたします。

●商品の返品の際は、宅配便でのご返品・交換対応になりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

●上記の件で代品が手配できない場合はその商品の代金の返済をもって解決とさせていただきます。それ以上の責任は、大変、申し訳ございませんが当店は負わないものとします。

★お客様の都合による交換や返品について

●お客様の都合による交換や返品の際は、返品送料のご負担をお願いしております。

●また、イメージと異なる場合のご返品希望の場合には、お送りした際、弊社送料負担で商品を発送させていただいておりますため、お客様御返品送料ご負担でのご返品を承らせていただいております。

●お客様のご都合による交換希望ならびに、その他の理由での交換ご希望の場合であっても、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。基本的に1週間をこえた交換の依頼には、お応えできませんので、1週間以内に何卒、よろしくお願いいたします。

●万が一、お客様のご都合での商品発送後の受け取り拒否の場合の送料は、お客様のお住まいの地域からの元払いの規定の送料でのご請求になってしまいますので、場合によっては、弊社発送時の送料より高い場合がございます。（商品が大きいなどの場合や、送料無料商品などの場合もお客様お住まい近辺から弊社への元払いの金額になります。）

●また、ご返品時の送料の他に、お客様のご都合の受け取り拒否で商品差し戻しの場合の、お届け時の送料もご請求になる場合がございますので、受け取り拒否はなさらないようにご注意くださいませ。何卒、よろしくお願いいたします。

★一度使用した商品

●1度、ご使用ならびに開封された商品、お客様の責任でキズ・汚れが生じた商品等の返品・交換は、申し訳ございませんが、お受けできませんので、ご了承願います。また、お客様の水やり等の具合で植物が枯れてしまった場合の返品・交換等はできませんので、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

★ご返金の場合

●弊社からのお客様へのご返金の際は、お客様の安全を考慮しまして、ご注文主 お客様ご本人名義の口座でのご返金とさせていただいております。何卒、ご理解・ご了解いただけましたら幸いでございます。

★商品の不良、誤発送など

●商品の不良、誤発送などは原則として交換させていただきます。 その場合の代品調達に要する日数はご容赦の程、お願い致します。

●弊社の手違い等により万が一、掲載商品に関しましてサイズや写真等を誤って表記してしまった場合、大変、申し訳ございませんが、返金をもって対応＆解決とさせていただきます。ご迷惑をおかけし、大変、申し訳ございませんが、何卒、ご理解・ご了承のほど何卒、よろしくお願いいたします。

★上記の件で代品が手配できない場合

●上記の件で代品が手配できない場合はその商品の代金の返済をもって解決とさせていただきます。それ以上の責任は、大変、申し訳ございませんが当店は負わないものとします。

目次へ戻る

★「いたずら注文」「成りすまし注文」について

●他人に成りすまし商品を購入する「なりすまし・イタズラ注文」につきまして、弊社ならびに、全然関係のない第三者にも迷惑がかかります。このような行為は、「偽計業務妨害罪」にあたります。

●また、他人のアドレスを無断で記入し注文したり、他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）や、架空の情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入した場合、ならびに、それ以外の事項でも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。

●弊社の他、第三者へ迷惑をかける行為があった場合には、やむを得ず以下の対策をとります。

●なりすまし注文や悪質なイタズラ注文によって、弊社及び善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合には、被害届けを警察の方へ、提出いたします。

●その後、警察からプロバイダ・携帯電話会社などに調査依頼し、注文者を特定した上で、損害賠償の請求を致します。

目次へ戻る

★おことわり・免責事項

●ホームページ掲載の商品は、印刷再現上、若干、色調が実物と異なる場合がございます。

●その他、当店のご利用によりお客様がいかなる損害を受けたときも、大変、申し訳ございませんが、当店は一切責任は負わないものとします。

目次へ戻る

★連絡先

目次へ戻る