お問合せ窓口 メルマガ登録・削除 よくあるご質問 ご注文方法 万病を引き起こす『 血栓 』をも溶かす【納豆菌(ナットウキナーゼ)】 &世界安全性基準FDAに合格した本物の【有機ゲルマニウム】
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自然や植物の恵み!ナットウキナーゼの【血栓溶解力】、有機ゲルマニウムの【免疫力向上・自然治癒力】


ひとりでも多くの方の健康維持のために。



商品に関する【よるあるご質問】
はこちらを押してください。



●2日以上たってもご注文確認メールが届かないのですが。
ご注文送信完了しますと、24〜48時間以内に、商品確認のメールが弊社より届きます。
※商品が万一、受注多数等による品切れの場合は、ご連絡させていただきます。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがりますと、「注文内容のご確認メール」 が正しく送信されません。商品確認のメールが、数日たっても万が一届かない場合は、お手数ですが、こちらよりお問い合わせして頂きますかこちらへメールしていただきますと、すぐ確認させて頂き、メールさせていただきます。

商品ご確認のメールに関しまして、当日ご注文分(土・日・祝日を除く平日)は、16時までにご注文いただきましたものに関しましては、当日にご注文ご確認メールを差し上げておりますが、16時以降のご注文に関しましては、翌日でのご対応になりますので、何卒、ご了承のほどよろしくお願い致しますm(_ _)m

土・日・祝日、夜間のご注文、お問い合わせにはご連絡が遅れる場合がございますが何卒、ご了承のほどよろしくお願い致しますm(_ _)m


●注文内容の変更・追加・キャンセルをしたいのですが。
ご注文内容の変更・追加・キャンセルは可能でございます。
追加注文に関しては、追加品ご注文の備考欄に「追加注文」の旨をご記入くださいませ。もしくはこちらより内容を送信してくださいませ。
キャンセルの場合は、商品を発送前でしたら、こちらより内容を送信していただけますと幸いです。
その他に関しましても、こちらのご注文方法のページをご覧くださいませ。


ギフト(贈り物)の際のご請求書の送り先について
別のお送り先をご指定になり、お届け先様のお名前やご住所などを入力していただきますと、基本的には、万全を期しまして自動的に納品書(ご請求書)をご注文主様宛てへ別送扱いで対処させていただいています。


配送について
配達期日・時間指定について

年末年始やお盆などの配送の繁忙時期などの際、配達日時のご指定日に配送の都合上、お届けできない場合もございます。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

配達日時の欄においてご希望お届け時間帯のご指定いただくことは可能で、できるかぎりその枠の中でお届けできますように精一杯、努力させていただきますが、やはりどうしても運送(宅配)会社様の手に商品をお渡しした後は、こちらでの遠隔操作ができにくくなってしまいます。

また、午前・午後とご指定をいただきました場合でも、渋滞や運送上のトラブルなどで若干、「お届け時間が前後してしまう場合がどうしてもある」ということを、何卒、ご理解・ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。



商品到着時について

商品が届きましたら、商品をご確認くださいませ。間違いがないように注意しながら梱包作業させていただいておりますが、万が一、ご注文いただきました商品が足りない場合があった場合は、大変、お手数をおかけして申し訳ございませんが、こちらよりお問い合わせして頂きますかこちらへメールしてくださいませ。お調べしすぐ発送させていただくようにいたします。お手数をおかけいたします。申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願い致しますm(_ _)m



会員サービスについて
●うっかりログインせずに注文してしまいました。マイレージポイントは付けられませんか?

残念ながら、付きません。ご注文前には必ずログイン状態になっているかどうかお確かめいただきご注文くださいませ。



●メールマガジン登録のメールアドレス変更/解除したいのですが。
メールアドレスを変更希望される場合は、いったんこちらのページより配信解除で古いメールアドレスの登録を解除していただきました後、続いて新しいメールアドレスで「配信申込」を押し登録してください。

配信解除も簡単に可能です。




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